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“這位師傅，我孫子最近上網課課件加載半天出不來，我老兩口也不懂這些。能上門幫忙看看嗎？”王爺爺湊近了問到。

謝師傅笑著點點頭，拎起測速儀跟著王爺爺往單元樓走：“您別急，我去給您測測就知道。”進了屋，他先蹲在路由器旁看了眼線路接口，又打開測速儀連上網。屏幕上的數字跳了幾下穩定下來，他指著數據解釋：“大爺您看，您家這網帶寬是夠的，但路由器擺得離孫子房間太遠，信號穿墻后就弱了，您把路由器往客廳中間挪挪，再把舊的網線換根超五類線，保準比現在順溜。”說著還從隨身的工具包里拿出根新網線，順手幫王爺爺換好。

這邊剛忙活完，服務點那邊又傳來招呼聲。三樓的李嬢嬢舉著手機跑過來：“小伙子，幫我看看我家網！我閨女說刷短視頻總緩沖，是不是得升級套餐啊？”聯通智家工程師謝師傅拿過手機連上測速設備，又查了后臺數據，很快有了答案：“大姐您家網是500M的，但剛才測著實際速率只到300M左右，是樓道里的分光器接口有點松，我去擰一下就好，不用升級套餐。”

謝師傅拿著工具去樓道忙活時，廣場上的服務點還在接待居民。有阿姨問“家里網咋改密碼”，工作人員就拿紙筆寫步驟；有年輕人說“偶爾斷網是不是線路問題”，他們就登記地址說第二天上門查；連剛放學的小朋友都湊過來，指著測速儀問：“這東西咋知道網快不快”，聯通工作人員還蹲下來用“就像給水管測水流快慢”打比方，逗得孩子直樂。

天黑透的時候，服務點收拾東西準備撤。王爺爺拎著袋剛煮的花生送過來：“小伙子們嘗嘗！剛才挪了路由器，孩子說網課順溜多了，你們這服務真貼心！”李女士也在業主群里發消息：“聯通來小區測速了，解決問題真快，我家網卡的事兒沒花錢就弄好了！”

其實也沒做啥復雜的事，不過是跑了幾戶居民家測了速，調了調路由器位置，緊了緊線路接口。可對居民來說，不用跑營業廳，在家門口就把網的“小毛病”解決了，心里的堵得慌順了，看那藍色的聯通工裝，也覺得比平時更暖了幾分。

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